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RETOURS & REMBOURSEMENTS

 

 

Nous garantissons la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

Si votre achat PANAREHA® ne répond pas à vos attentes ou si vous changez d'avis, vous pouvez retourner les produits non altérés et non usés dans les 30 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement complet ou un échange.

Allez dans Mon compte> Commandes et choisissez l'option Retour sur le formulaire. Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner, et indiquez si vous souhaitez un remboursement complet ou un échange. Vous pouvez choisir d'organiser un service de ramassage (gratuit) ou de déposer le (s) produit (s) vous-même à un point de livraison. Lorsque vous renvoyez vos retours, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour prépayée incluse dans l'envoi d'origine.

Après avoir correctement reçu vos marchandises, nous vous rembourserons le montant des marchandises retournées à la méthode de paiement utilisée pour passer votre commande initiale dans un délai de 5-7 jours ouvrables. Les échanges seront réexpédiés dans les 1-2 jours ouvrables après réception de votre retour.

N'hésitez pas à contacter le service clientèle PANAREHA® pour toute question concernant votre retour, remboursement ou échange.

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